スマホで誰でも簡単に車やバイクを呼べる！ベトナムで移動するなら絶対に知っておきたい配車(ライドシェア)アプリ『Grab(グラブ)』。
Grabのおすすめポイント
- 現在地から目的地まで住所や建物名で簡単入力！
- 事前に料金が分かるのでぼったくりの心配なし
- 支払い方法が現金、カード払いなど選択可能
- 乗車記録が残るのでトラブルを防げやすい
- ネット環境があれば誰でも使える
ベトナムに住むなら定番の移動手段である「Grab」。事前に金額や移動ルートが分かるので、迷ってたどり着かなかったり、金銭トラブルが少ないのも利点。
マレーシアを拠点とし、タイやシンガポール、そしてベトナムなど東南アジアを中心に展開。旅行者も使いやすいとあって知っておくと便利なサービスです。
『Grab』には様々な機能がありますが、今回は移動手段に使える車やバイクのライドシェアについて解説していきますよ～！
※2022年9月16日更新 Grabで忘れ物をした時の記事を追記しました
アプリを登録する手順
下記のリンクから、もしくはアプリストアから「Grab」で検索してダウンロードをしてください。
- アカウント登録(電話番号・Facebook・Googleアカウントから)
- 登録後に電話番号へ認証コード(6桁)が送られるので入力
- 言語設定(日本語はないので英語かベトナム語)
- 通知の許可、位置情報の許可画面になるので「許可」する
これで基本の設定はできましたね！電話番号はベトナムで使えるもののみなので注意。
日本で登録した後に「Sorry, Grab's not available in this region!」と表示されますが、ベトナムなどGrabが使える国に行けば、使えるようになるのでご安心を。それでは早速使っていきましょ～
使い方
乗り物を選ぶ (車orバイク)
『Grab』はライドシェアの他にフードデリバリー【Grab Food】など様々なサービスがあります。ライドシェアを利用する場合は「Car」か「Bike」と希望する乗り物を選んでください。(後から変更可能です)
目的地を設定する(乗車場所・降車場所)
現在いる場所が表示されます。乗車場所や降車場所を設定してください。
目的地設定欄の右にある「+」を押せば、もう1箇所降車場所を増やすことができます。お友達と一緒に帰る時に使えるので便利ですね～
車種の種類・変更する方法
【VIEW ALL】をタップすると4人乗り、7人乗り、バイクと車やバイクのタイプを選択することができます。
支払い方法を選択
赤枠の部分をタップすると支払い方法を選択できます。現金支払いや決済アプリ【MOCA】、ATM、「Add Payment Methood」をタップすれば、クレジットカードの選択肢が出てきますね。
ATMやクレジットカード情報は一度入力しておけば登録されるので、毎回入力する必要はありません。設定＆選択して内容に問題なければ「Place Order」をタップ。
プロモーション・ポイントを利用する
画面右下の「Offer」をタップするとプロモーション、Grabポイントを使った特典を利用することができます。利用したいものの欄の「Use Now」を使うと反映されますよ～！設定ができたら「Book Grab Car」をタップしましょう。
マッチング～乗車～到着
現在地に近いドライバーを探してくれます。マッチングができると、ドライバーの名前や車種やナンバー、顔写真、到着するまでのルート、到着時間が表示。確認のため、電話やチャットが来ることもあります。
あとは乗車するだけでOKです！乗車する際には必ず車種やナンバーを確認してから乗りましょう。目的地に到着したら現金支払いは支払いを行い、お礼を言って降車しましょう～
Q&A
ベトナムでGrabが使える都市は？
Grabを使えるベトナム都市一覧
●An Giang ●Bac Ninh ●Ben Tre ●Bien Hoa ●Binh Duong ●Buon Ma Thuot ●Ca Mau ●Can Tho ●Da Lat ●Da Nang ●Dak Nong ●Gia Lai ●Ha Noi ●Hai Phong ●Ho Chi Minh City ●Hoi An ●Hue ●Khanh Hoa ●Lang Son ●Long An ●Ninh Binh ●Ninh Thuan ●Phan Thiet ●Phu Quoc ●Quang Ninh ●Quy Nhon ●Rach Gia ●Soc Trang ●Thai Binh ●Thanh Hoa ●Tien Giang ●Tuy Hoa ●Vinh ●Vinh Long ●Vinh Phuc ●Vung Tau
ご覧の通りベトナムでは日本人が行くであろう都市はほぼほぼ利用できます。ただ都市によってはGrabの全てのサービスが使えないことも。例えばPhu Quocだと基本的にはGrab Carは使えず、配車しようとするとGrab Taxiのみ利用可能でした。タイミングもあったかもしれませんが...
キャンセルする方法
マッチングしたドライバー情報画面内にある「Cancel Booking」をタップすると、キャンセルしたい理由を選ぶとキャンセルできます。ただ何度もキャンセルしていると自分の評価が下がり、、なかなかマッチングできなくなることもありますので注意。
忘れ物・落とし物をした時はドライバー→連絡が取れないならヘルプセンターへ！
WEB：Grabヘルプセンター
降車した後に忘れ物をしてしまった場合はまずは乗車したドライバーに連絡してください。Grabには履歴(History)からドライバー情報を確認することができます。(ただし連絡できるのは降車してから2時間以内)
ドライバーに連絡がつかない場合はヘルプセンターに連絡することも可能です。
ただ正直なところ、ドライバーから何も連絡がない場合だとあまり期待はできないので必ず忘れ物がないか、確認してから降車してくださいね～！
☆忘れ物した時の対処法 | すぐにやるべき事～手順解説についての記事はこちら
まとめ
最近では配車アプリサービスが増えていますが、やはり1番使い勝手と言った意味では「Grab」の使い方について知っておいたほうが生活のしやすさが格段に変わります。
また、在住者以外にも旅行者さんにも使えるアプリなのでご参考に～！
サービス情報
| サービス名 | Grab(グラブ) |
| WEB・SNS | ●WEB ●Facebook ●Instagram |