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Grab Food(グラブフード)の使い方 | 登録から注文の流れまで徹底解説【ベトナム版】

バイクや車の配車アプリとしてベトナム在住日本人の間でも

最も利用者が多い「Grab]ですが、配車アプリだけではないのです!

 

市内にあるレストランやお店の商品を

アプリ内で完結して注文できる

フードデリバリーサービス『Grab Food(グラブフード)』

 

ココがおすすめ

  • 英語対応で日本人も使いやすい
  • 元々「Grab」を登録している人が多い
  • プロモーション豊富でお店で食べるよりお得になる事も?!
  • 配送ドライバーの位置情報をGPSで確認できる
  • 市内にあるあらゆる料理をお家で食べられる

 

自宅だけでなく、会社など他の場所にも

大体の場所は配達してくれます。便利過ぎる。

日本人にも使いやすい『Grab Food』の使い方について

初めて使う人も分かりやすいように解説していきます!!

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アプリをダウンロード

Grab: Food, Grocery, Ride, Pay

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まだ【Grab】を登録していない方は

上記のリンクからアプリをダウンロードして

会員登録などの初期設定を済ませておいてください。

簡単な英語なので大丈夫~

 

Grab Foodで注文してみよう~!

①アプリを開く

アプリのホーム画面には「Grab」で利用できる

車(Car)やバイク(Bike)の配車サービス、商品や荷物を配送する(Delivery)などがあります。

今回は【Food】を選択してみましょう。

『Grab Food』のTOP画面へ切り替わります。

 

②店名や商品カテゴリー、プロモーションありなどからお店を決める

注文したいお店が決まっている場合は

レストラン名を入力、その他料理のカテゴリーなどからも選択可能です。

 

③お店を選択→商品をカートに入れる

今回はハワイ料理のポキ丼気分だったので

よく利用している【Let's Poke】にしました!

商品を選んで「VIEW BASKET」をタップ。

 

 

④注文内容確認・支払い方法選択

注文内容が間違っていないか確認し

支払い方法選択とプロモーションを選びましょう。

※プロモーションについては後ほど詳しく解説します。

 

現金支払いや決済アプリ【MOCA】、ATM,

「Add Payment Methood」をタップすれば

クレジットカードの選択肢が出てきますね。

 

ATMやクレジットカード情報は一度入力しておけば登録されるので

毎回入力する必要はありません。

設定&選択して内容に問題なければ「Place Order」をタップ。

 

⑤配達状況・配送ドライバーの位置をGPSで確認

ドライバーが見つかったらこのような表示が出てきます。

何か連絡することがあれば「Send」。

この時点で何もなければ「Later」を~~

 

自宅へ送ったので全体のマップは出せませんが

お店から商品を受け取ったら

ドライバーが今どこにいるのかが表示されますよ~

 

なのでそろそろ来そうなのか分かるのも安心ですね!

(マップが遅くて表示に遅れが出る場合もあります)

 

⑥受け取り完了!

ドライバーさんが到着したら電話かチャットで連絡がきます。

あとは受け取る&支払いだけでOKです!楽やわ~

 

プロモーションコード・Grab Pointの使い方

プロモーションを使わなくても購入できますが

使ったほうが断然お得になります。

お店で使うよりもお得になる場合もあるので

ぜひ知っておきましょう!

 

※ただしすでにプロモーションがついているものや

1日に何度も利用はできないこともあるので注意。

 

先程の『Grab Foodの注文方法』の

「④注文内容確認・支払い方法選択」の際に

「Offer」をタップしてください。

 

左の「Offer」欄に現在使用可能なプロモーションが表示されています。

「Use Now」で使えるようになり、合計金額も更新されます。

 

右の「Use Point」で今までGrabで

溜まったポイントを使うこともできるけど

正直ポイントの割にはそこまで割引されるわけではないので

別の時に使った方が良いかと~~

 

プロモーション内容はほぼベトナム語ではありますが

例えば「Uu Dai 50K don tu 200K」だと

200,000ドン以上の購入で5,000ドンの割引です。

 

ベトナム語は[0]の桁が多いので

よく後ろの[000]を省略して表示されているので

「50k」と書いていたら「50,000ドン」

という意味なので覚えておきましょう。

 

注意点やトラブル発生時の対処法

お釣りは出来るだけでないように準備しておく

ドライバーさんにももちろんよりますが、

お釣りを用意していない場合もありますので

たまにお釣りがなくて時間がめちゃくちゃかかってしまうことも...

 

現金支払いをする場合は

出来ればお釣りがあまり出ないように準備しておくとスムーズです。

 

商品が汚れ、こぼれている、注文した商品と違う時

注文した商品が食べられないくらい汚れやこぼれている場合、

または注文した商品と違う場合は

アプリ内のヘルプセンターに連絡してください。

 

商品に大幅な汚れや破損が見られる場合は

最低その商品の写真を2枚以上撮影したものを

送るように指示されるとのこと。

 

また、商品が届いていないのに

配達完了された場合も同様にヘルプセンターの該当する項目にタップし

そこから連絡してください(英語でOK)

 

まとめ

日本とは違い、道が荒れていたり多少渋滞などで

遅れることもありますが、まぁ許容範囲内かなと。。

様々なレストランやお店の料理を気軽にデリバリーできるので

ついつい暇だと見てしまう~

 

また、「Grab 」は車やバイクの配車アプリとしては定番なので

登録している方も多いかと思います。

別にアプリのためにダウンロードしなくていいのも

利用者が多い理由かなと。ぜひ!

 

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おことわり

情報は基本的に記事執筆時点のものとなります。予めご了承くださいませ。

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