バイクや車の配車アプリとしてベトナム在住日本人の間でも
最も利用者が多い「Grab]ですが、配車アプリだけではないのです！
市内にあるレストランやお店の商品を
アプリ内で完結して注文できる
フードデリバリーサービス『Grab Food(グラブフード)』
ココがおすすめ
- 英語対応で日本人も使いやすい
- 元々「Grab」を登録している人が多い
- プロモーション豊富でお店で食べるよりお得になる事も？！
- 配送ドライバーの位置情報をGPSで確認できる
- 市内にあるあらゆる料理をお家で食べられる
自宅だけでなく、会社など他の場所にも
大体の場所は配達してくれます。便利過ぎる。
日本人にも使いやすい『Grab Food』の使い方について
初めて使う人も分かりやすいように解説していきます！！
アプリをダウンロード
まだ【Grab】を登録していない方は
上記のリンクからアプリをダウンロードして
会員登録などの初期設定を済ませておいてください。
簡単な英語なので大丈夫～
Grab Foodで注文してみよう～！
①アプリを開く
アプリのホーム画面には「Grab」で利用できる
車(Car)やバイク(Bike)の配車サービス、商品や荷物を配送する(Delivery)などがあります。
今回は【Food】を選択してみましょう。
『Grab Food』のTOP画面へ切り替わります。
②店名や商品カテゴリー、プロモーションありなどからお店を決める
注文したいお店が決まっている場合は
レストラン名を入力、その他料理のカテゴリーなどからも選択可能です。
③お店を選択→商品をカートに入れる
今回はハワイ料理のポキ丼気分だったので
よく利用している【Let's Poke】にしました！
商品を選んで「VIEW BASKET」をタップ。
④注文内容確認・支払い方法選択
注文内容が間違っていないか確認し
支払い方法選択とプロモーションを選びましょう。
※プロモーションについては後ほど詳しく解説します。
現金支払いや決済アプリ【MOCA】、ATM,
「Add Payment Methood」をタップすれば
クレジットカードの選択肢が出てきますね。
ATMやクレジットカード情報は一度入力しておけば登録されるので
毎回入力する必要はありません。
設定＆選択して内容に問題なければ「Place Order」をタップ。
⑤配達状況・配送ドライバーの位置をGPSで確認
ドライバーが見つかったらこのような表示が出てきます。
何か連絡することがあれば「Send」。
この時点で何もなければ「Later」を～～
自宅へ送ったので全体のマップは出せませんが
お店から商品を受け取ったら
ドライバーが今どこにいるのかが表示されますよ～
なのでそろそろ来そうなのか分かるのも安心ですね！
(マップが遅くて表示に遅れが出る場合もあります)
⑥受け取り完了！
ドライバーさんが到着したら電話かチャットで連絡がきます。
あとは受け取る＆支払いだけでOKです！楽やわ～
プロモーションコード・Grab Pointの使い方
プロモーションを使わなくても購入できますが
使ったほうが断然お得になります。
お店で使うよりもお得になる場合もあるので
ぜひ知っておきましょう！
※ただしすでにプロモーションがついているものや
1日に何度も利用はできないこともあるので注意。
先程の『Grab Foodの注文方法』の
「④注文内容確認・支払い方法選択」の際に
「Offer」をタップしてください。
左の「Offer」欄に現在使用可能なプロモーションが表示されています。
「Use Now」で使えるようになり、合計金額も更新されます。
右の「Use Point」で今までGrabで
溜まったポイントを使うこともできるけど
正直ポイントの割にはそこまで割引されるわけではないので
別の時に使った方が良いかと～～
プロモーション内容はほぼベトナム語ではありますが
例えば「Uu Dai 50K don tu 200K」だと
200,000ドン以上の購入で5,000ドンの割引です。
ベトナム語は[0]の桁が多いので
よく後ろの[000]を省略して表示されているので
「50k」と書いていたら「50,000ドン」
という意味なので覚えておきましょう。
注意点やトラブル発生時の対処法
お釣りは出来るだけでないように準備しておく
ドライバーさんにももちろんよりますが、
お釣りを用意していない場合もありますので
たまにお釣りがなくて時間がめちゃくちゃかかってしまうことも...
現金支払いをする場合は
出来ればお釣りがあまり出ないように準備しておくとスムーズです。
商品が汚れ、こぼれている、注文した商品と違う時
注文した商品が食べられないくらい汚れやこぼれている場合、
または注文した商品と違う場合は
アプリ内のヘルプセンターに連絡してください。
商品に大幅な汚れや破損が見られる場合は
最低その商品の写真を2枚以上撮影したものを
送るように指示されるとのこと。
また、商品が届いていないのに
配達完了された場合も同様にヘルプセンターの該当する項目にタップし
そこから連絡してください(英語でOK)
まとめ
日本とは違い、道が荒れていたり多少渋滞などで
遅れることもありますが、まぁ許容範囲内かなと。。
様々なレストランやお店の料理を気軽にデリバリーできるので
ついつい暇だと見てしまう～
また、「Grab 」は車やバイクの配車アプリとしては定番なので
登録している方も多いかと思います。
別にアプリのためにダウンロードしなくていいのも
利用者が多い理由かなと。ぜひ！
☆ホーチミンのフードデリバリーアプリ・サービスまとめ