Shopee fresh(ショッピーフレッシュ)の使い方 | 食材・食品デリバリーサービス【ベトナム】

ベトナムのデリバリーアプリ「Shopee Food」は

レストランや屋台の料理をデリバリーできるので

よく利用していたのですが、いつの間に『Shopee fresh』ができていたとは！

(結構前からあるらしい...全然気づかなかった。。。)

今回ご紹介するのは「Shopee Food」のアプリから注文できる

主に食品・食材のデリバリーサービス『Shopee fresh(ショッピーフレッシュ)』

「Grab Mart」によく似たサービスですが

取り扱っている店が違うのもあって使い分けできると便利かと！

それではどのようなサービスなのか、早速解説していきましょう！

※2021年8月20日更新　サービス名が「Now」から「Shopee Food」になり

食材・食品デリバリーサービスも「Now fresh」から「Shopee Fresh」に変更されました。

Shopee Foodをダウンロード

まだ「Shopee Food」を登録していない方は

上記のリンクからアプリをダウンロードしましょう！

言語は英語に変換できます。

Shopee freshで注文してみよう～！

①アプリを開く

アプリのホーム画面には「Shopee Food」で利用できる

レストランや屋台などのフードデリバリー、お花、ドラッグストア商品、

主に食品・食材以外の商品の店舗からのデリバリー「Shopee Mart」などがあります。

今回は『Shopee Food』内にある【Fresh】を選択してみましょう。

『Now fresh』のTOP画面へ切り替わります。

②店名や商品カテゴリー、プロモーションありなどからお店を決める

肉や魚、野菜などの商品カテゴリーから

人気のもの、家から近い順、プロモーションしているものなど

様々なお店を選ぶことができます。

直接入力して検索することももちろんOK！

※2021年8月9日　現在ホーチミン市はロックダウン中のため

区域外の配送は不可のお店もあります。

「Near」から探すと区域内から探しやすいかと！

③お店を選択→商品をカートに入れる

何にしようかな～と色々調べてみると

今回はテクス・メクス料理(メキシコ風のアメリカ料理)の

「Simple Place」さんにしました！

商品を選択し、カートに商品を入れておきましょう。

確認して問題なければ「Check Out」をタップ。

④注文内容確認・支払い方法選択

注文内容・配達先住所が間違っていないか確認し(編集可能)

支払い方法選択とバウチャーを選びましょう。

バウチャーは使わなくても注文できますが

お得になるので使っておいて損はない！

画像青枠をタップすると利用できるバウチャーが出てくるので

いずれかをタップして選択したら「USE」をタップすると

合計金額に反映されますよ～！

支払い方法は現金かShopee Payなら、そのまま画面で選択可能。

さらに他の支払方法を選択する場合は「other payment method」。

クレジットカードやインターネットバンキングからでも支払い可能ですよ～！

ATMやクレジットカード情報は一度入力しておけば登録されるので

毎回入力する必要はありません。

設定＆選択して内容に問題なければ「Submit」をタップ。

⑤配達状況・配送ドライバーの位置をGPSで確認

住所再確認の表示、間違いなければ「Sumbit Now」をタップ。

まずはお店に確認→商品の在庫がないなどあれば

電話で連絡がきます(ちょうどこの注文の時は電話が来て商品を変えてもらいました)

ドライバーとマッチング後に担当のドライバーとドライバーの位置情報が表示されます。

そろそろ来そうなのか分かるのも安心ですね！

(マップが遅くて表示に遅れが出る場合もあります)

⑥受け取り完了！

ドライバーさんが到着したら電話かチャットで連絡がきます。

あとは受け取る＆支払いだけでOKです！

注意点やトラブル発生時の対処法

お釣りは出来るだけでないように準備しておく

ドライバーさんにももちろんよりますが、

お釣りを用意していない場合もありますので

たまにお釣りがなくて時間がめちゃくちゃかかってしまうことも...

現金支払いをする場合は

出来ればお釣りがあまり出ないように準備しておくとスムーズです。

商品が汚れ、こぼれている、注文した商品と違う時

注文した商品が食べられないくらい汚れやこぼれている場合、

または注文した商品と違う場合は

アプリ内のヘルプセンターに連絡してください。

オーダーページ、もしくはTOP画面最下部右にある「ME」を選択すると

ヘルプセンターがあるので、こちらからでも問い合わせできます。

まとめ

レストランや屋台の食べ物がデリバリーできる「Shopee Food」はよく利用していましたが

食材・食品をデリバリーしたい時に『Shopee fresh』を使うのもありだなと！

「Shopee Food」は比較的にローカルのお店も多く取り扱っていることもあり

他のサービスではない商品も色々。

「Grab Mart」同様にコンビニの商品も注文できるのもあって

使い分けするのもありですな。ぜひぜひ！

☆ホーチミンのフードデリバリーアプリ・サービスまとめ

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